Зачем здесь люди
«Расскажи» — место, где люди меняются опытом без денег: ты рассказываешь о том, в чём разбираешься, а тебе — о том, что нужно тебе. Правила короткие, чтобы такой обмен оставался честным и безопасным.
Можно
- Спрашивать о своей задаче и рассказывать о своём опыте: что сработало, что нет и почему.
- Спросить всех сразу, если не знаешь, кому написать.
- Отказаться от запроса без объяснений. Отказ никто не видит, кроме того, кто спрашивал.
- Сказать «Спасибо», если помогли. Так другие видят, что человек отвечает по делу.
Нельзя
- Продавать товары и услуги, рекламировать, просить деньги, в том числе «за консультацию» и «в долг».
- Оставлять ссылки и телефоны в первом сообщении запроса: сначала человек должен согласиться на разговор. Такие ссылки и номера скрываем сами.
- Оскорблять, угрожать, преследовать, писать человеку после того, как он попросил этого не делать.
- Присылать материалы 18+, чужие персональные данные и то, что запрещено законом.
- Выдавать себя за другого человека или специалиста, которым ты не являешься.
- Заводить новый аккаунт, чтобы обойти блокировку.
Это опыт, а не консультация
Советы здесь дают обычные люди. Даже если человек разбирается в теме, это его опыт, а не консультация специалиста. В темах про деньги, документы и здоровье в начале разговора об этом напоминаем. Лечения, лекарств и психологической помощи здесь нет: с этим — к врачу.
Как беречь себя
- Не сообщай пароли, коды из СМС и данные карты. Никто в сервисе не может попросить их по делу.
- Не переводи деньги людям из переписки.
- Если человек ведёт себя странно, пожалуйся и заблокируй его: меню разговора или анкеты, на сообщении — долгое нажатие.
Как мы следим за порядком
- Переписку мы не читаем. Модератор видит сообщение, только если на него пожаловались, и с ним не больше десяти соседних.
- Жалобу смотрим в течение суток. Если за сутки на человека пожаловались трое разных людей, его анкета пропадает из подбора до решения модератора.
- За нарушение: сначала предупреждение, потом блокировка на 7 дней, потом навсегда. За мошенничество и угрозы можем заблокировать сразу.
- Свои темы проверяет модератор. Если тема не подходит, её уберём из анкеты и напишем почему.
Если что-то не так
Пиши на support@lungosoft.ru. Ответим в течение суток в рабочие дни.
Полные условия — в пользовательском соглашении и политике конфиденциальности.