Как связаться
Пиши на support@lungosoft.ru с почты, на которую зарегистрирован аккаунт. Ответим в течение суток в рабочие дни.
Частые вопросы
Человек пишет что-то неприятное
Открой меню разговора или анкеты и выбери «Пожаловаться», на отдельное сообщение — долгое нажатие. После жалобы можно сразу заблокировать: человек больше не сможет написать тебе и не увидит твою анкету. Модератор посмотрит жалобу в течение суток.
Кто видит мою почту
Никто, кроме тебя. Другим видны только имя, «О себе», темы и то, сколько людей сказали тебе «Спасибо».
Как поменять темы
В профиле: темы можно убрать и добавить. Список «Кто поможет» обновится сразу.
Почему меня никто не видит
Тебя показывают тем, кто хочет узнать то, что есть у тебя в «Могу рассказать». Чем больше тем, тем чаще тебя находят. Если не заходить в сервис больше 60 дней, анкету перестают показывать, пока не вернёшься.
Аккаунт заблокирован
Мы пишем причину и срок при входе. Если считаешь, что это ошибка, напиши нам на support@lungosoft.ru.
Как удалить аккаунт
«Профиль» → «Удалить аккаунт» в приложении или на сайте, либо на странице удаления аккаунта. Анкета исчезнет сразу.
Документы
Правила сервиса · Пользовательское соглашение · Политика конфиденциальности · Правила рекомендательных технологий